MULTI-CHANNEL COMMUNICATION
The number of touchpoints on a customer buying journey is increasing. Studies show it interacts with your business at least 10 times *, on average, for each buying decision.
The customer dictates when and how they communicate with your business - through your website, over the phone, on social media, or using a mobile app.
Set up your multichannel or omnichannel strategy to be present at the time of the purchase decision. Various methods to reach and serve customers as well as prospects: store, brochure, email marketing, website, telephone customer service, Facebook, LinkedIn, Twitter ...
In addition to this, you will need to know more about it.
* Source Popai-Illigo-SNCD
Se former au social selling est essentiel pour les professionnels qui souhaitent rester compétitifs dans un environnement commercial en constante évolution.
Pourquoi vendre en social selling ?
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Les clients sont sur les réseaux sociaux : Les réseaux sociaux sont désormais des canaux incontournables pour les entreprises qui cherchent à toucher leur public. Se former au social selling permet de maîtriser ces canaux et de les utiliser de manière efficace pour atteindre de nouveaux clients.
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Les habitudes d'achat ont changé : Les consommateurs achètent de plus en plus en ligne, et le social selling permet de s'adapter à ces nouvelles habitudes d'achat. La formation au social selling permet de comprendre ces changements et de s'y adapter pour vendre plus efficacement.
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La concurrence est forte : La concurrence est forte dans la plupart des secteurs, et se former au social selling permet de se démarquer en utilisant des techniques innovantes et efficaces pour toucher les clients.
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L'importance de la relation client : Le social selling permet de développer des relations plus fortes avec les clients, en utilisant les réseaux sociaux pour établir des contacts personnalisés et créer un lien de confiance. La formation au social selling permet de maîtriser ces techniques de relation client pour développer son activité.
Programme
La formation se fait en ligne, par groupe de 6 participants maximum.
1. Les objectifs du social selling
- Définition du social selling (+chiffres clés)
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Comment tirer partie des réseaux sociaux
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Maîtriser l'Inbound Marketing
2. Etablir une présence forte
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Optimiser son profil LinkedIn
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L'importance des groupes
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Nouer des contacts
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Les bonnes pratiques de la publication
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Monitorer son SSI
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Exercices et cas pratiques
3. Maîtriser les techniques de prospection
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Définir son prospect-cible sur LinkedIn
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Utiliser la recherche avancée (ou les listes Sales Navigator)
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Etablir le contact
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Impliquer son réseau
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Générer des leads
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Sales Navigator
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Social automation
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Exercices et cas pratiques
4. Conclusion
Les sessions durent environ 1h, suivie d'une séance de questions-réponses.